Dernière mise à jour : 16 février 2026
L'essentiel
La société ALESTIA (SAS au capital de 1 000 €, RCS Meaux 999 982 408, 20 rue du Commerce, 77131 Touquin) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le cadre d'Eliria.
Établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés).
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Identification — nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
Professionnelles — nom d'entreprise, adresse, SIRET, forme juridique, fonction
Facturation — carte bancaire (traitée par Stripe, jamais stockée chez nous), adresse de facturation
Communication — contenu des messages adressés au support
Connexion — adresse IP, date/heure, navigateur, OS, type d'appareil
Utilisation — pages consultées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
Techniques — logs d'erreur, performances de l'application
Aucune donnée sensible au sens de l'art. 9 du RGPD (origine, opinions, santé, biométrie, orientation sexuelle).
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
Autorités judiciaires : uniquement sur réquisition légale.Conseillers professionnels : comptables et avocats, dans le cadre de leurs missions.
ALESTIA ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire :
Données de compte
Prescription civile
Données de facturation
Art. L.123-22 Code de commerce
Logs de connexion
Art. 6 LCEN (loi 2004-575)
Données d'utilisation
Consentement marketing
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Mesures techniques et organisationnelles conformes à l'article 32 du RGPD :
En cas de violation de données (art. 33 RGPD), ALESTIA notifie la CNIL sous 72 heures et informe les personnes concernées si le risque est élevé pour leurs droits et libertés.
Seuls des cookies essentiels sont utilisés (pas de consentement requis — art. 82 Loi Informatique et Libertés) :
next-auth.session-tokenAuthentificationnext-auth.csrf-tokenProtection CSRFPréférencesThème, langue, affichageAucun cookie publicitaire, de tracking ou d'analyse comportementale. Pas de Google Analytics, Facebook Pixel ou équivalent. Aucun cookie tiers n'est déposé sur votre appareil.
100 % hébergé en France et en Europe. Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD :
Accès
Obtenir une copie de vos données
Rectification
Corriger vos données inexactes
Effacement
Demander la suppression
Limitation
Limiter le traitement
Portabilité
Recevoir vos données (CSV, JSON)
Opposition
Vous opposer au traitement
Retrait du consentement
Retirer votre accord à tout moment
Directives post-mortem
Définir le sort de vos données
Depuis votre compte — export (CSV, PDF) et suppression depuis Paramètres > Mon compte.
Par email — écrivez à alestia.solutions@gmail.com avec l'objet « Exercice de droits RGPD » + copie d'un justificatif d'identité.
Réponse sous 30 jours maximum (art. 12 RGPD). Délai prolongeable de 2 mois en cas de demande complexe (notification préalable).
L'Utilisateur saisit des données relatives à ses propres clients, devis, factures et produits.
ALESTIA agit en qualité de sous-traitant (art. 28 RGPD). L'Utilisateur reste responsable du traitement de ses données.
Nous ne consultons, n'utilisons ni ne partageons vos Contenus Utilisateur, sauf instruction expresse de votre part (ex : demande de support). Vous êtes responsable de la conformité RGPD vis-à-vis de vos propres clients.
Le Service s'adresse exclusivement à des professionnels et n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. ALESTIA ne collecte pas sciemment de données de mineurs. Si un mineur a créé un compte, celui-ci sera désactivé et les données supprimées dans les meilleurs délais.
ALESTIA peut modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La version en vigueur est toujours accessible sur la plateforme.
Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous pouvez saisir la CNIL :
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